✅ Оценка на дефекти • ✅ Препоръки • ✅ Подготовка за лабораторни тестове

Онлайн консултиране за качеството на фаянс и гранитогрес — облицовки и настилки

Помагаме ви да установите причината за проблеми като разлики в нюанс/калибър, кривини, отчупвания, проблеми при полагане, фуги, хлъзгавост, износоустойчивост и др. При нужда организираме и проследяваме изпитвания в акредитирани лаборатории.

Онлайн консултация (видео/снимки)
Експертно становище
Съдействие при рекламации
Лабораторни протоколи

* Този сайт е информативен. Консултацията не замества официални решения на компетентни органи, но ви дава ясна техническа картина и следващи стъпки.

Какво получавате

Ясни изводи, конкретни препоръки и план за действие.

Онлайн експертна оценка

Анализ по снимки/видео и информация за продукта (модел, партида, клас, размер, дата, условия на монтаж).

Становище и препоръки

Писмено резюме: вероятни причини, грешки при доставка/съхранение/полагане, следващи стъпки.

Лабораторни изпитвания

Подбор на подходящи тестове, подготовка на проби, координация и интерпретация на протоколи.

Процес стъпка по стъпка

Бърз и структуриран подход — без излишни разходи.

1
Запитване
Кратко описание + снимки/видео + документи (ако има).
2
Първична оценка
Идентифицираме вероятни причини и нужда от допълнителни данни.
3
План за действие
Препоръки: монтажни корекции / рекламация / тестове.
4
Тестове и протокол
Координация с акредитирана лаборатория и разчитане на резултати.

Тестове в акредитирани лаборатории

Подбираме точните изпитвания според казуса.

Примерни направления

В зависимост от продукта и проблема, възможни са изпитвания за: водопоглъщаемост, якост на огъване, устойчивост на износване/надраскване, устойчивост на петна/химикали, противохлъзгане, размерни отклонения/плоскост и др.

Забележка: конкретните тестове се уточняват след първичната оценка.

Какво е важно при пробите

За достоверни резултати е ключово: избор на представителни плочки от партидата, правилно маркиране, опаковане и проследимост (снимки, етикети, документи).

Проследимост
Представителност
Документация

Често задавани въпроси

Отговори на най-честите притеснения.

Може ли да се направи оценка само по снимки?
Да — за много казуси първичната диагностика е възможна по снимки/видео + информация за продукта и монтажа. При спорни случаи препоръчваме измервания на място и/или лабораторни тестове.
Подпомагате ли рекламации към доставчик/магазин?
Да — даваме техническа аргументация, списък с нужни доказателства и препоръки за следващи стъпки.
Колко време отнема?
Зависи от сложността и наличните данни. Онлайн оценката често става бързо след получаване на материалите, а лабораторните изпитвания имат собствен срок според лабораторията и вида тест.

Свържете се с нас

Опишете казуса и прикачете снимки/видео.

Форма за запитване

Попълнете данните — ще се върнем с уточняващи въпроси и предложение за следващи стъпки.

Прикачване на файлове: добавете линк или изпратете по имейл след заявката.
Какво да подготвите:
• снимки на плочките (лице/гръб/ръб) и дефекта
• етикети, кашони, партида, дата на покупка
• информация за лепило, фугираща смес, основа и технология на полагане